西门子电商业务客服 |
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| 工作地点： 北京市朝阳区 | 职位月薪： 4K-8K [参考工资] |
| 招聘人数： 1人 | 最低学历： 大专 |
| 年龄要求： 不限 | 工作经验： 不限 |
| 招聘方式： 全职 | |
岗位职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、维护客户管理；
岗位要求：
1、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7、打字速度，70字/分钟。
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、维护客户管理；
岗位要求：
1、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
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西门子工厂自动化工程有限公司
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答复率66.7%
行业：教育/培训
性质：外资企业
规模：1000人以上
详细地址：北京市朝阳区阜通东大街12号宝能中心A座11层 查看地图
西门子工业技术培训中心$·1991年西门子工业技术培训服务来到中国，年培训量超过50,000人日；$·超过100门技术培训标准课程，涵盖西门子主流产品和技术；$ ·Sitrain西门子国际标准化专业技术培训；$·为特殊的培训需求提供咨询、定制课程服务；$·6所现代化专业培训中心遍布全国，北京/上海/广州/沈阳/武汉/重庆；$·专业的讲师团队，包括25位全职技术讲师和多位行业内精英客座讲师。
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